我们如何处理你的照片、提示词和生成结果

RemoveMate 是一个独立运营的服务与品牌。如有隐私问题或请求，请联系 support@removemate.com。

• 你提交用于生成的提示词，以及任何照片或参考图。
• 针对你的请求返回的生成图片。
• 登录时产生的账户和会话信息，以及使用付费功能时的积分、订单和支付状态记录。
• 你主动发送给支持团队的消息和附件。
• 用于运营、保护和了解服务的技术、安全、设备和基本使用信息。

将照片上传到背景移除工具后，处理会自动开始。照片、处理设置以及你提供的指令或参考图，会经由我们的服务器发送给完成处理所需的图片处理服务。我们使用这些内容提供你请求的编辑服务，并用于运营和保护本服务。

我们不会使用你的照片、提示词或结果训练自己的 AI 模型。AI 服务商可能依据其自身条款和数据控制，为安全与滥用监测保留请求数据。

生成图片、描述、模型设置和生成记录自生成后保存 30 天。访客历史通过当前浏览器的受保护 Cookie 识别，清除 Cookie 或更换浏览器会失去访问权限；登录后的历史归属于账户。历史记录不保存上传的原图或参考图。图片为私有内容，不会发布到公开图库。你可以下载或删除作品。到期或删除后立即停止访问，定时清理通常在 24 小时内移除文件和历史记录，清理失败会重试。账户、用量、积分及支付记录根据服务运行需要另行保留。

浏览器会临时保留你当前的编辑内容，包括已选图片、提示词和生成结果。提示词可以在同一标签页重新加载后保留。结账前，我们会保存本地草稿，供你返回时恢复。恢复后的草稿会在使用后删除；超过 24 小时的遗留草稿会在你下次访问工具或结账时清理。需要长期保留的结果请下载保存。

为排查失败请求，我们可能在诊断记录中保留提示词及相关错误信息，并移除凭据和图片数据。为提供服务、调查滥用、遵守法律、解决争议和执行条款，我们可能按需保留账户、支付、安全、服务商和支持记录。保留期限会因记录和服务商而异。

我们使用分析与广告服务商了解网站使用情况、改进服务、衡量广告效果及支持个性化广告。可选用途默认关闭。点击“接受”会允许网站分析、广告效果衡量和个性化广告。你可以在“设置”中分别允许或拒绝各项用途。广告效果衡量允许广告 Cookie 及与广告服务商共享广告相关数据；个性化广告允许根据你的兴趣使用数据提供广告。

经你同意，分析服务可能记录你与网站的交互，以及页面上展示的内容，包括图片，用于了解使用情况和改进体验。输入框中的文字会被遮罩。即使你选择拒绝，服务商仍可能进行有限的无 Cookie 测量。你可以随时通过页脚的“隐私选项”修改选择。

我们及安全服务商会使用浏览器和网络技术信息，包括 IP 地址与设备信息，识别自动化滥用并执行使用限制。为此，我们会保留经过保护的访客标识与使用记录。你的照片和提示词不会发送给滥用验证服务。

登录服务商处理验证身份和保护会话所需的信息。你可以不注册直接生成图片。登录后可以购买积分，并跨浏览器查看账户的作品。登录时，当前浏览器内未到期的访客作品会自动归入账户，到期时间不变。积分额度与图片归属分开管理。

我们使用服务商提供托管、身份验证、AI 生成、支付、滥用防护、分析和支持服务。支付服务商处理结账和支付信息；我们保留发放积分、处理支持请求或退款所需的订单与支付状态记录。服务商代表我们或依据各自适用条款处理信息，也可能在你所在国家或地区以外处理。我们不会出售你的个人信息。

根据你的居住地，你可能有权访问、更正、删除、限制或反对对你个人信息的某些处理，也可以要求我们删除账户。请将请求发送至 support@removemate.com。我们可能会在采取行动前核实你的身份；如法律或正当安全需要所要求，我们可能保留相关信息。

本服务仅面向年满 18 周岁的成年人。我们采用合理的技术和组织措施保护服务，但任何在线系统都无法保证绝对安全。随着产品或服务商变化，我们可能更新本政策。页面顶部的生效日期表示本版本开始生效的时间。